Schlagwort-Archive: Opel Service

Dringende Sicherheitsüberprüfung beim Opel Corsa und Opel ADAM.

Schreibe eine Antwort

Das hier ist dringend: Bei rund 8.000 Opel ADAM und Opel Corsa, die seit Mai 2014 ausgeliefert wurden, muss dringend die Lenkung überprüft werden, da im Rahmen der Serienfertigung darin ein Teil verbaut wurde, das nicht den Spezifikationen entsprach und im ungünstigsten Fall die Lenkung beeinträchtigen kann.

Wo ist denn das Problem?

Das Problem ist im Lenkgestänge und hier genau an der Lenkzwischenwelle, einem Kardangelenk in der Nähe der Pedale. Dieses Gelenk entspricht nicht der Spezifikationen und muss sicherheitshalber dringend ausgetauscht werden.

Was heißt das jetzt genau für mich, wenn ich einen Opel Corsa oder Opel ADAM besitze?

Wenn Sie erst kürzlich einen neuen Opel Corsa oder Opel ADAM gekauft haben, können Sie als erstes durch die Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN bzw. VIN) prüfen, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist. Die FIN finden Sie am einfachsten an der Windschutzscheibe außen auf der Fahrerseite oder in Ihrem Fahrzeugschein und Brief. Von dieser FIN sind für diese Prüfung die letzten 8 Stellen relevant.

Folgende Opel ADAM sind von der dringenden Sicherheitsüberprüfung betroffen:

  • E6077301 – E6113446
  • F6000001 – F6006544

Folgende Opel Corsa sind von der dringenden Sicherheitsüberprüfung betroffen:

  • E6071016 – E6118738
  • E4181031 – E4308122

Also: Betrachten Sie aus der FIN Ihres Fahrzeuges die letzten 8 Stellen. Befindet sich die Zahl innerhalb der obigen Zahlenräume, dann ist Ihr Fahrzeug potentiell von der Sicherheitsüberprüfung betroffen. Ist die Zahl außerhalb der Zahlenräume, dann nicht.

Mein Auto ist laut FIN innerhalb der betroffenen Zahlenräume. Was tun?

Erst einmal: Fahren Sie bitte nicht mit dem Fahrzeug. Wenn Sie unterwegs sein sollten, dann stellen Sie das Auto ab. Das ist ein wichtiger Sicherheitshinweis!

Nehmen Sie unbedingt Kontakt auf mit Ihrem Opel-Autohaus oder rufen Sie (in Deutschland) das Opel-Kundeninformationszentrum unter der Rufnummer 069 95307 551 an. Halten Sie dabei, wenn möglich, die komplette Fahrzeugidentifikationsnummer zum Abgleich bereit und auch Informationen darüber, wo Sie sich gerade befinden.

Sie erhalten dann weitere Informationen darüber, was nun getan werden muss. Nähere Informationen zum genauen technischen Problem gibt es auch auf einer eigens geschalteten Seite auf Opel.de.

Ich bin gerade unterwegs, kann ich nicht noch nach Hause oder in die Werkstatt fahren?

Nein, bitte nicht, es ist wirklich sicherheitsrelevant. Rufen Sie Ihren Opel-Händler an und sagen Sie ihm, dass Sie unterwegs sind. Opel und wir Opel-Händler kümmern uns auch um diesen Umstand und kommen bei Ihnen am Fahrzeug zur Überprüfung vorbei.

Wir prüfen das Teil und holen Ihr Fahrzeug entweder in unsere Werkstätten oder tauschen das Teil auch vor Ort sofort mit geeignetem Werkzeug und in Opel-Service-Qualität als für Sie kostenlose Garantieleistung aus. Im Zweifelsfall organisieren wir auch einen kurzfristigen Mietwagen, falls Sie dringend fahren müssen. Wir regeln das alles für Sie.

Ich bin in Pforzheim und Umgebung aber es ist Samstagnachmittag oder Sonntag. Können Sie mir helfen?

Das können wir ganz sicher, schauen Sie bitte kurz auf unsere Notfall-Seite, dort befinden sich am Ende des Artikels unsere Kontaktdaten und Pannenhotline. Halten Sie am besten bei Ihrem Anruf, wie schon geschrieben, die Fahrzeugidentifikationsnummer bereit und Ihren genauen Standort.

Sind die anderen Autos/Corsa/ADAM denn sicher?

Ja, das sind sie bzw. das hier beschriebene Problem ist nur bei den Opel Corsa und Opel ADAM relevant, deren FIN oben beschrieben ist. Das lässt sich deshalb so genau sagen, weil bei allen verbauten Teilen und deren Chargen genau nachvollzogen werden kann, in welche Fahrzeugserien sie eingebaut wurden.

Was tun wir Opel-Händler und Opel?

Wir offiziellen Opel-Händler sind gestern von Opel angewiesen worden, unsere Bestandsdaten dahingehend zu überprüfen, betroffene Kunden herauszusuchen und telefonisch zu kontaktieren, die mit einem Auto aus den betroffenen FIN-Bereichen bei uns registriert sind.

Wir haben genau einen Fall, den Kunden bereits kontaktiert und warten auf seine Rückmeldung, um genau das zu tun, was wir hier beschrieben haben.

Opel selbst kommuniziert ebenfalls seit gestern sehr aktiv. Wir Händler haben über unser Intranet gleich mehrere Sicherheitshinweise und Anweisungen bekommen, gleichzeitig gingen breitflächig Pressemitteilungen heraus, das Opel-Blog wurde mit einem Artikel versorgt und auch Opel-Chef Karl-Thomas Neumann hat heute Morgen auf Twitter Stellung bezogen:

Wir nehmen das alle sehr ernst, Wochenende, Oktoberfest und verkaufsoffener Sonntag hin oder her. Für Ihre Sicherheit lassen wir alles stehen und liegen.

Der Klimaanlagen-Check.

Schreibe eine Antwort

Sieht so etwas aus wie eine Herz-Lungen-Maschine, so mit den zwei dicken Schläuchen, die vom Klimaanlagendiagnosegerät ins Fahrzeug gehen, ist aber eben nur zum Check der Klimaanlage und zum Austausch des Kühlmittels gedacht. Und das Gerät ist auch vor allem deshalb so groß, weil sich in seinem Bauch Gasflaschen befinden.

Klimacheck

Der Klimaanlagencheck geht natürlich nur dann, wenn das vorhandene Klimagas herausgepumpt und später wieder neues Klimagas hineingepumpt wird. Und das herausgepumpte Gas darf auch nicht einfach so in die Atmosphäre, sondern muss aus Umweltschutzgründen aufgefangen und später recycelt werden. Der Vorgang ist daher recht zeitintensiv und zudem müssen beim Check auch diverse Teile gesondert geprüft werden wie beispielsweise die Trocknerpatrone. Aus diesem Grund ist der Klimaanlagen-Check auch der teuerste regelmäßige Check.

Und wo wir dabei sind: Auch diese Sommersaison 2014 (bis 30. September 2014) gibt es bei uns eben diesen Klimaanlagen-Check mit Garantiezertifikat* zum Einheitspreis, nämlich für genau 69 Euro inklusive Mehrwertsteuer. Dabei ist:

  • Basis-Check der Klimaanlagenkomponenten auf Funktionalität
  • Test der Temperaturabsenkung und Geruchstest
  • Kühlmitteltausch mit Neubefüllung des Kältemaschinenöls (also das da oben)
  • Dichtigkeitsprüfung
  • Leistungstest
  • Systemdruckprüfung
  • 3 Monate Garantie auf alle überprüften Teile*

* Kundenselbstbeteiligung in Höhe von 15 Prozent auf die ersetzten Teile im Schadensfall.

Da der Vorgang etwas dauert (Sie wissen ja jetzt, warum), bitten wir um Terminabsprache. Das können Sie wie immer telefonisch unter 07231 280009-0 tun, über MyOpel.de (App und Website) oder auch über unser eigenes Terminanfrage-Formular auf opel-gerstel.de. Viele Wege führen zum guten Opel Service. 🙂

Die letzte Opel-Batteriewoche ist eingeläutet!

Schreibe eine Antwort

Hinweis: Dieses Angebot ist bereits abgelaufen und steht hier im Gerstelblog nur noch zu Archivzwecken. Eine Opel Original Starterbatterie bekommen Sie jedoch auch weiterhin zu günstigen Preisen bei uns im Autohaus, natürlich auch gern mit sofortigem Einbau.

Wer für seinen Opel mit dem Gedanken spielt, die Starterbatterie austauschen zu lassen, könnte jetzt noch zum Zuge kommen. Denn von November 2013 bis Januar 2014 haben wir die Opel-Batteriewochen und damit also noch bis Freitag, 31. Januar 2014. Da könnte also noch Ihre neue Opel Original Starterbatterie dabei sein und zwar inklusive Einbau. 🙂

Und zwar funktioniert das alles folgendermaßen: Sie haben einen der folgenden Opel-Modelle, machen mit uns einen schnellen Austauschtermin aus, kommen mit Ihrem Fahrzeug zu uns und lassen sich eine neue Starterbatterie direkt einbauen. Die alte Starterbatterie nehmen wir gleich zurück, dann zahlen Sie auch kein Pfand für die neue Starterbatterie. Die folgenden Preise beinhalten dann also alles: Neue Starterbatterie, Einbau, Rücknahme der alten Batterie und einen heißen Kaffee, während Sie auf Ihr Fahrzeug warten.

Und hier die klaren Angebote:

Opel Modelle Preis inkl. Einbau
50 Ah Agila A/B, Astra F/G/H/J, Calibra, Corsa A/B/C, Frontera A, Kadett E, Meriva A/B, Omega B, Senator B, Tigra A, Vectra A/B, Zafira A/B 69,- €¹
60 Ah Astra F/G/J, Calibra, Corsa A/B/C, Insignia, Kadett E, Meriva A/B, Omega B, Senator B, Tigra A/B, Vectra A/B, Zafira A 84,- €¹
65 Ah Agila A/B, Arena, Astra F/H/J, Corsa A/B/C/D, Insignia, Kadett E, Meriva A/B, Tigra A/B, Vectra A, Vivaro, Zafira B 99,- €¹
70 Ah Astra G/H, Corsa B, Frontera A/B, Meriva A, Tigra A, Vectra B, Zafira A/B 119,- €¹

¹ Komplettpreis inklusive Teile und Lohn (Batteriepreis zuzügl. 7,50 € Pfand oder Rückgabe der alten Batterie). Das Angebot ist gültig vom 1. November 2013 bis einschließlich 31. Januar 2014. Gilt nicht für AGM-Batterien.

Es soll losgehen? Dann einfach bei uns unter 07231 280009-0 einen schnellen Termin für diese Woche ausmachen.

Der bewährte Opel Winter-Check.

Schreibe eine Antwort

Der Winter kommt ja jetzt in wirklich ganz großen Schritten auf uns zu und spätestens jetzt wird es Zeit, zu wissen, ob das eigene Auto eigentlich auch winterfest ist. Auch dieses Jahr haben wir den Opel Winter-Check im Serviceprogramm. Die Gerstelblog-Insider wissen das natürlich allein schon deshalb, weil wir vor einigen Tagen über die Servicepinguine 2013 geschrieben haben und die Gesellen kommen immer im Rahmen des Opel Winter-Checks. Wieder etwas gelernt. 😉

Den Opel Winter-Check gibt es in zwei Paketen:

Der Winter-Check mit Garantie-Zertifikat.

Das ist das „Hauptpaket“ des Winterchecks, das es noch bis zum 28. Februar 2014 gibt. Hier prüfen wir insgesamt 14 Punkte an Ihrem Opel, die allesamt mit Winterfestigkeit zu tun haben. Wie sehen die Kühlflüssigkeiten des Fahrzeuges aus, ist genügend Frostschutz vorhanden? Wie ist der Zustand der Starterbatterie? Ist die Beleuchtung in Ordnung? Und so weiter. Dazu gibt es ein Prüfprotokoll von uns zum Abheften und für das gute Gewissen. Und damit Sie in Sachen Kühlsystem auf der sicheren Seite sind, geben wir Ihnen auf die geprüften Teil des Kühlsystems noch ein Garantie-Zertifikat mit einer Gültigkeit bis zum 31. März 2014 drauf.

Diesen Opel-Wintercheck gibt es bei uns auch diese Saison wieder für faire 19,90 Euro inkl. Mehrwertsteuer.

Das zusätzliche Garantie-Zertifikat für die Starterbatterie.

Als Zusatzpaket zum Opel Winter-Check gibt es noch ein Garantie-Zertifikat für die Starterbatterie. Dieses Zusatzpaket gibt es nur zusammen mit einem Opel Winter-Check und mit diesem Garantie-Zertifikat garantieren wir Ihnen, dass Ihre Starterbatterie fit für den Winter ist. Auch hier gilt die Garantie bis zum 31. März 2014 und sollte die so von uns zertifizierte Starterbatterie dennoch im Winter schlappmachen, stehen wir dafür ein.

Dieses zusätzliche Garantie-Zertifikat für Ihre Starterbatterie kostet diese Saison bei uns auch wieder nur 9,90 Euro inkl. Mehrwertsteuer. Und wenn Ihre Starterbatterie beim Winter-Check durchfällt, lassen wir Sie natürlich nicht allein und verweisen auch unsere Batteriewochen und machen Ihnen ein geschmeidiges Angebot für eine originale Ersatzbatterie.

Sprich: Sie investieren 29,80 Euro in Ihren Opel und bekommen die Gewissheit, dass Ihr Auto auch nach unseren Vorstellungen winterfest ist.

Bei uns einchecken!

Das geht wieder ganz, ganz einfach. Entweder rufen Sie uns einfach unter 07231 280009-0 an und reservieren mit dem Stichwort „Opel Winter-Check“ einen Termin in unserer Werkstatt oder Sie reservieren einfach online unter myOpel.de. Wenn Sie dort Ihren Opel hinterlegen und uns als Ihren bevorzugten Opel Service Partner eintragen, können Sie auch ganz einfach einen Werkstatttermin mit uns vereinbaren.

Der Opel-Servicepinguin 2013.

1 Antwort

Über den diesjährigen Opel-Servicepinguin haben wir ja noch gar nicht geschrieben und wir wissen, dass einige Kollegen vom Opel Service in Rüsselsheim schon insgeheim auf diesen Gerstelblog-Artikel warten, denn welcher andere Opel Service Partner in Deutschland schreibt schon über die Servicepinguine? 😉

Aber nun gut. 2011 hatten wir ja behandtaschte Pinguine, im Jahre 2012 Feierpinguine mit Torte und 2013 haben wir nun richtig sportliche Gesellen, nämlich mit Anorak, Mütze und ADAM&YOU-Skateboard:

Opel Service Pinguin 2013 Opel Service Pinguin 2013 Opel Service Pinguin 2013

Wir werden jetzt mal so langsam die Winterdeko ausmotten, da dürfen dann auch wieder die restlichen Servicepinguine wieder ran. Und bald ist ja auch wieder Weihnachtsbaumzeit …

Andi Ratsche versus Opel Service.

Schreibe eine Antwort

Andi Ratsche ist der neue Superstar beim Opel Service. Wobei … nein, eigentlich muss man sagen: Der „Anti-Superstar“. Denn Andi Ratsche ist das Symbolbild für den „Schrauber um die Ecke“, der Ihr Auto irgendwie wartet und repariert und am Ende kommt irgendetwas dabei heraus – nur kein gut gewartetes Auto. Kein echter Opel Service eben.

Opel Service ist nicht einfach nur der Einbau von angeblich teureren Ersatzteilen, sondern Opel Service ist selbst geprüfter Service und verbaut originale Opel Ersatzteile. Die zwar manchmal preislich (und sicherlich nicht durchgängig) teurer sind als Konkurrenzprodukte, aber mitunter eine ganz andere Lebensdauer aufweisen (hatten wir mal mit Bremsbelägen vor einigen Wochen).

Für den Opel Service gibt es jetzt neun (!) kleine Einspielfilme, der auf unterhaltsame Weise den Unterschied in verschiedenen Disziplinen zeigt. Klicken Sie sich mal durch die Filme durch!

Andi Ratsche und die Direktannahme

https://www.youtube.com/watch?v=CATI6GcRAw4

Andi Ratsche und der Reifenservice

https://www.youtube.com/watch?v=y4ziYJ2xH0E

Andi Ratsche und die Unfallreparatur

https://www.youtube.com/watch?v=u3WGrldm0A0

Andi Ratsche und der Urlaubs-Check

https://www.youtube.com/watch?v=qNdmEOtokaU

Andi Ratsche und die Original Teile

https://www.youtube.com/watch?v=TZ8cNshaCEM

Andi Ratsche und die Glasreparatur

https://www.youtube.com/watch?v=ymW4v1oxnfw

Andi Ratsche und der Klimaservice

https://www.youtube.com/watch?v=cfHVUNojXv0

Andi Ratsche und die Hauptuntersuchung & Inspektion

https://www.youtube.com/watch?v=yUSR0UuDWhg

Andi Ratsche und die nachrüstbare Einparkhilfe

https://www.youtube.com/watch?v=dahit4pXglg

Ihre virtuelle Garage: myOpel.de

Schreibe eine Antwort

Wir machen jetzt jeden Opel zu einem Garagenfahrzeug, nämlich mit myOpel.de. Mit diesem kostenlosen Angebot können Sie bequem Ihr(e) Opel-Fahrzeuge in einem passwortgeschützten Bereich anlegen und verwalten – bequem vom Computer (oder vom Smartphone, oder vom Tablet …). Natürlich alles verbunden mit ein paar attraktiven Annehmlichkeiten.

myOpel.de Startseite

  • Suchen Sie Ihren nächstgelegenen Opel Service Partner aus und hinterlegen Sie diesen als Ihren Opel Service Partner (hoffentlich dürfen wir das für Sie sein!).
  • Sie können bis zu vier Opel-Fahrzeuge in der virtuellen Garage anlegen und bekommen zu jedem Fahrzeug die wichtigsten Fahrzeugspezifikationen angezeigt.
  • Mit der Angabe des Kilometerstandes bekommen Sie für jedes Fahrzeug individuell die passenden Service-Erinnerungen angezeigt.
  • Attraktive Angebote für Sie und Ihren Opel, außerdem exklusive Rabatte und genau auf Ihr Fahrzeug abgestimmte Services und Zubehöre.
  • Sie bekommen Zugriff auf die Betriebsanleitungen aller gängigen Opel-Modelle, die als durchsuchbare PDF-Dateien zum einfachen Download zur Verfügung stehen.
  • Vereinbaren Sie ganz einfach online einen Servicetermin mit uns – zu jeder Tages- und Nachtzeit. Wir bestätigen Ihnen dann den Terminwunsch einfach zurück.
  • Sie können einfach den Opel-Newsletter abonnieren, der Sie in regelmäßigen Abständen mit aktuellen Nachrichten und Angeboten von Opel versorgt.

Die einmalige Registrierung ist einfach und schnell, ebenso die Anlage und Verwaltung Ihres Fahrzeugbestandes. Probieren Sie es einfach einmal aus, zukünftig werden noch weitere Möglichkeiten in myOpel.de integriert, die dann automatisch auch für bestehende Kunden hinzugefügt werden.

Wir machen Sie fit für den Urlaub!

Schreibe eine Antwort

Auch dieses Jahr gibt es für die Feriensaison wieder zwei beliebte Urlaubsangebote von Opel, an denen wir uns als offizieller Opel Service Partner wieder beteiligen; den Opel Klimaanlagen-Check mit Garantie-Zertifikat und den Opel Urlaubs-Check mit Garantie-Zertifikat.

Der Opel Klimaanlagen-Check mit Garantie-Zertifikat

Wer in seinem Auto eine Klimaanlage hat, will sie vor allem im Sommer nicht missen. Umso ärgerlicher, wenn sich dann schon zu Anfang der Urlaubsreise herausstellt, dass die Klimaanlage zwar voll eingeschaltet ist, aber nur erklecklich kühlt. Das muss nicht sein, wenn man sich etwas um die Klimaanlage kümmern lässt, denn eine Klimaanlage sollte regelmäßig gewartet werden. Und das machen wir mit dem Klimaanlagen-Check:

  • Basis-Check von Klimaleitungen, Verbindungen, Gebläse und Kompressor mit einer Sichtprüfung der wichtigsten Teile der Klimaanlage mithilfe einer fluoreszierenden Lampe
  • Funktionsprüfung von Schaltern und Display
  • Überprüfung der Heiz-, Luftverteilungs- und Gebläsefunktion
  • Geruchstest
  • Funktionstest des Umluftsystems
  • Prüfung des Kompressors auf Funktion und Geräuschentwicklung
  • Kontrolle des Kältemittels
  • Entsorgung des alten Kältemittels und des Kältemaschinenöls und Neubefüllung beider
  • Dichtheitsüberprüfung
  • Leistungstest
  • Systemdruckprüfung

Auf diesen Klimaanlagen-Check geben wir Ihnen drei Monate Garantie* auf die überprüften Teile und bestätigen Ihnen das mit einem Garantie-Zertifikat*.

So, und was kostet der Opel Klimaanlagen-Check mit Garantie-Zertifikat? Genau 59,90 Euro inkl. Mehrwertsteuer.

* Im Schadensfall gilt eine Kundenselbstbeteiligung von 15 Prozent.

Der Opel Urlaubs-Check mit Garantie-Zertifikat

Der Klassiker der Service-Checks ist zweifellos der Opel Urlaubs-Check. Hier überprüfen wir 15 sicherheitsrelevante Punkte Ihres Fahrzeuges und wir geben Ihnen auch hier drei Monate Garantie auf alle überprüften Teile gemäß den Garantiebedingungen:

  1. Kühlmittelstand
  2. Kühlsystem (Dichtheit)
  3. Keilrippen- und Keilriemenzustand und -spannung
  4. Batterie (inklusive Testausdruck)
  5. Beleuchtungseinrichtung und Signalhorn (ausgenommen Xenon-Scheinwerfer)
  6. Bremsscheiben und -beläge (Sichtprüfung)
  7. Stoßdämpfer (Sichtprüfung im eingebauten Zustand)
  8. Motorölstand
  9. Bremsflüssigkeitsstand
  10. Scheinwerfereinstellung
  11. Windschutzscheibe (Sichtprüfung)
  12. Scheibenwaschanlage und Wischerblätter
  13. Handbremseneinstellung
  14. Reifendruck und -zustand: Profiltiefe (inklusive Ersatzrad)
  15. Warndreieck, Verbandskasten (inklusive Verfallsdatum), Warnweste, Werkzeug, Wagenheber und Abschleppseil (kein Bestandteil der Garantieleistung)

Diese Durchsicht bieten wir Ihnen als Opel Service Partner für 19,90 Euro inkl. Mehrwertsteuer an.

Super, ich will den Check!

Da sagen wir auch: Super! Rufen Sie uns einfach kurz unter 07231 280009-0 an und wir machen einen schnellen Servicetermin bei uns aus.

Funktionsfähigkeit von Scheibenwischern einschätzen.

Schreibe eine Antwort

Selten haben wir eine so überzeugende Infografik gesehen, mit der man sehr gut einschätzen kann, wie gut oder schlecht es um die eigenen Scheibenwischer bestellt ist. Wer die gemacht hat: Gratulation!

Infografik für den Scheibenwischerzustand

Das ist ärgerlicherweise am Fuß eines Produktständers für Scheibenwischer aufgedruckt. Dabei gehört so eine gute Grafik, die man sehr schön zeigen kann, auf Augenhöhe. Liebe Kollegen bei Opel … ein Verbesserungsvorschlag!

Der OSKO-Limbo.

1 Antwort

Zur Opel Service Komplettpreis-Offensive gibt es von Opel auch einen passenden Werbespot, dessen Inhalt irgendwie auch prima zu unserem Autohaus passen könnte. 😉

https://www.youtube.com/watch?v=6gVQjPtf5SA

Aber eigentlich ist ja ein Fehler drin: In einer richtigen Autowerkstatt würde jeder einen Limbo schaffen, selbst wenn die Stange nur einen Zentimeter über dem Boden schwebt. Denn wir würden natürlich den Limbo in der Grube machen. 😀