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Unser Haus-und-Hof-Gutachter.

Den Herrn Şahiner kennen viele unserer Kunden, denn er ist der geheimnisvolle „Haus-und-Hof-Gutachter„, der immer wieder einmal in unseren Artikeln auftaucht, wenn es um kfz-gutachterliche Tätigkeiten geht. Ismail Şahiner ist freier Kfz-Sachverständiger und unsere erste Empfehlung, wenn ein Kunde ein Wert- oder Unfallgutachten für sein Auto braucht – oder auch wir selbst, für unsere Oldtimer zum Beispiel.

Timo Gerstel und Ismail Şahiner

Was viele nicht wissen: Den Kfz-Sachverständigen für ein Gutachten kann man sich selbst dann, wenn man unverschuldet in einen Autounfall beteiligt ist, immer selbst aussuchen. Dazu raten wir auch grundsätzlich immer und empfehlen dann auch Leute und Unternehmen, mit denen wir selbst gute Erfahrungen gemacht haben.

Ab sofort ist Ismail Şahiner noch etwas näher bei uns, er bezieht nämlich sein Büro bei uns am „Deutschen Eck“ an der Parkstraße. Dort nutzen wir ja eine ehemalige Tankstelle als Ausstellungsbereich und den ehemaligen Tankstellenshop hatten wir bis letztes Jahr als Lagerraum angemietet gehabt. Da sind wir nun raus und Ismail Şahiner hinein. Das ist für ihn nicht nur deshalb praktisch, weil er nahe an einem Autohaus ist, sondern auch deshalb, weil zu den Räumlichkeiten auch zwei eigene Werkstatthallen gehören. Das ist für ein Gutachterbüro eine ziemlich gute Sache, gerade bei umfangreichen Wertgutachten, wo man auch ausgiebig unter das Auto schauen muss.

So sieht sein Büro jetzt also aus und auch wenn sein Unternehmen völlig unabhängig von unserem Unternehmen und auch von Opel ist – zum echten Gerstelschen Opel Service gehört das auch.

Außenansicht SV-Sahiner GmbH

Für uns und unsere Kunden ist das praktisch, weil nun Kfz-Gutachten noch schneller über die Bühne gehen können, als bisher. Pforzheim ist jetzt nicht so groß, dass wir grundsätzlich lange Wege hätten, aber wenn die wichtigen Leute im gleichen Block arbeiten, ist das schon eine ganz andere Hausnummer. 😀

Experten am/im Netz.

Vor gut 2 Wochen rief mich ein Mann von einer Firma namens Live-Expert an. Er stellte sich und sein System vor, ein System mit dem es möglich ist ein Gutachten eines verunfallten Fahrzeugs sofort hier und jetzt zu erstellen. Hää? Sollen wir jetzt ein Büro für einen Gutachter bereitstellen, der den ganzen Tag Kaffee trinkt und wartet bis ein Unfall kommt? Selbst eine Gutachterausbildung machen? Falsch gedacht… Die Sache ist die: Als der Außendienstmitarbeiter von Live-Expert dann bei mir war, wurde mir alles klar!

Fleißig packte er aus seinem Auto (kein Opel… *knirsch*) ein recht professionelles Stativ, eine Art Videokamera und ein Laptop. Alles findet Platz auf oder am Stativ und steht fast so wie eine Profikamera vom ZDF vor mir. Nach dreimaligen Umkreisen war ich schlicht weg begeistert. Und jetzt wie funktionierts?

Stellen wir uns folgenden Fall vor: Ein Kunde kommt mitsamt seinem verunfallten Fahrzeug per Abschleppwagen zu uns auf den Hof. Spätestens hier muss man aufpassen, dass die Schadenssteuerung der Versicherungen nicht zum greifen kommt. Das bedeutet, den Versicherungen keine Zeit zu lassen, das Fahrzeug in eine dubiose Werkstatt bringen und zu supergünstigen Preisen für die Versicherung reparieren zu lassen. In der Sache sind wir uns doch einig: Sie wollen Ihr Fahrzeug im Originalzustand und weiterhin mit 12 Jahren Garantie gegen Durchrostung!

Darum schnell ein Gutachten erstellen und loslegen mit der Instandsetzung. Das geht eben nur beim Fachbetrieb und das wir so einer sind, sehen sie schon daran, wie lange wir das schon machen. (Wink mit dem Zaunpfahl: 99 Jahre.)

Zurück zum Thema. Also, Sie stehen bei uns auf dem Hof mit Ihrem Fahrzeug. Jetzt kommt das System von Live-Expert ins Spiel. Wir bauen unsere Kamera auf und kontaktieren einen Sachverständigen von Live-Expert. Mit gehen wir „live“ verbunden über das Internet ums Fahrzeug und besichtigen zusammen den Unfall. Er stellt detailliert Fragen zum Unfall und steuert mich, beziehungsweise die Kamera. Die ganze Sache dauert ca. 30 Minuten und fertig. Nun heißt es 30 Minuten warten und schon kommt das Gutachten per eMail ins Haus.

Was haben Sie jetzt unterm Strich davon? Schnellere Reparaturabläufe, fachgerechte Instandsetzung, keine Schadenssteuerung seitens der Versicherung.

Also sind wir mal gespannt auf unseren 1. Fall! Ich werde dann berichten.